BESTELLEN en VERZENDING
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
- Shoppen | Plaats alle gewenste producten in je winkelmandje. Ga vervolgens naar je SHOPPING BAG.
- Shopping bag | Controleer je bestelling of alles klopt. Klik vervolgens op CHECK OUT.
- Gegevens | Vul hier je persoonlijke gegevens in en klik op KIES VERZENDMETHODE.
- Verzendmethode | Vink hier jouw verzendmethode aan en klik vervolgens op KIES BETAALMETHODE.
- Betaalmethode | Kies hier welke betaalmethode je wenst te gebruiken en klik vervolgens op AFREKENEN.
Je ontvangt zodra de betaling is voldaan direct een orderbevestiging in je mailbox. Zodra we jebestelling gereed aan het maken zijn ontvang je ook een verzendbevestiging . Hierin staat vermeld wanneer je jouw pakketje kunt verwachten
Duur Verzending:
Als het product op voorraad is proberen wij jouw bestelling dezelfde dag nog te verzenden. Moet het product nabesteld worden, versturen wij het over het algemeen binnen 3 a 4 dagen. Je kunt in de shop de voorraadstatus zien.
Kosten verzending:
Gratis verzending NL vanaf €65,-daaronder € 5.25
Tarieven verzending:
- The Netherlands: €5.25 (free shipping above €65,-)
- Belgium: €6.95 (free shipping above €70,-)
- Germany: €6.95 (free shipping above €70,-)
- Denmark: €9.40 (free shipping above 100,-)
- United Kingdom:€10.40 (free shipping above €100,-)
Hoe retourneer of ruil ik mijn bestelling?
> Stap 1 – Retour/ruilen aanmelden
Stuur een e-mail naar info@sennaskincare.nl Vermeld hierin je ordernummer, de producten die terugkomen en de reden van retour.
dan ook in je retouraanmelding. Wij zullen het product voor je reserveren mits er voorraad is en bij ontvangst van retour opnieuw toesturen.
> Stap 2 – Retour opsturen
De items dienen binnen 7 dagen na ontvangst ongeopend en in originele verpakking retour te zijn gekomen op het volgende adres:
SennaSkinCare
Hagenduin 112, 8219 DE – Lelystad, Flevoland – Nederland
> Stap 3 – Creditnota
Als het product aan onze voorwaarden voldoet zullen wij overgaan op terugbetaling van het aankoopbedrag. Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen zorgen wij dat je binnen 14 werkdagen een creditnota ontvangt en dat het geld terug wordt gestort op de rekening waarmee is betaald.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
- Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons te zijn binnengekomen
- De artikelen moeten in originele staat verkeren inclusief verpakking
- De artikelen mogen niet zijn gebruikt
Wat zijn de kosten voor retourneren?
Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De kosten hiervan zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. De reguliere pakketpost van PostNL is €6,95. Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald.
For more information about Shop and / or shipping, special questions about the products, you can contact us via our e-mail: info@sennaskincare.nl or sms + 31 06 1184 80 39.