BESTELLEN en VERZENDING

Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

1. Shoppen | Plaats alle gewenste producten in je winkelmandje. Ga vervolgens naar je SHOPPING BAG.
2. Shopping bag | Controleer je bestelling of alles klopt. Klik vervolgens op CHECK OUT.
3. Gegevens | Vul hier je persoonlijke gegevens in en klik op KIES VERZENDMETHODE.
4. Verzendmethode | Vink hier jouw verzendmethode aan en klik vervolgens op KIES BETAALMETHODE.
5. Betaalmethode | Kies hier welke betaalmethode je wenst te gebruiken en klik vervolgens op AFREKENEN.

Je ontvangt zodra de betaling is voldaan direct een orderbevestiging in je mailbox. Zodra we jebestelling gereed aan het maken zijn ontvang je ook een verzendbevestiging . Hierin staat vermeld wanneer je jouw pakketje kunt verwachten

Duur Verzending:

Als het product op voorraad is proberen wij jouw bestelling dezelfde dag nog te verzenden. Moet het product nabesteld worden, versturen wij het over het algemeen binnen 3 a 4 dagen. Je kunt in de shop de voorraadstatus zien.

Kosten verzending:

Gratis verzending NL vanaf €65,-daaronder € 6.00

Tarieven verzending:

• The Netherlands: €6.00 (free shipping above €65,-) Thuis adres verzenden OF €5.00 Pakket ophalen bij Dpd pakketpunt in je buurt.
• Belgium: €6.95 (free shipping above €70,-)
• Germany: €6.95 (free shipping above €70,-)
• Denmark: €9.40 (free shipping above 100,-)
• United Kingdom:€10.40 (free shipping above €100,-)

Hoe retourneer of ruil ik mijn bestelling?

Retourneren & Ruilen

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren of ruilen. Hieronder lees je hoe dit werkt.

1. Retour of ruilen aanmelden

Stuur een e-mail naar info@sennaskincare.nl met:

• Je ordernummer

• De producten die je wilt retourneren of ruilen

• De reden van retour (niet verplicht)

Wil je een product ruilen? Geef dit aan in je e-mail, dan reserveren wij het nieuwe product voor je (mits op voorraad). Zodra wij je retour hebben ontvangen, sturen we het vervangende product op.

2. Retour opsturen

Stuur je retour binnen 14 dagen na ontvangst naar het onderstaande adres:

SennaSkinCare

Hagenduin 112

8219 DE – Lelystad, Flevoland – Nederland

Let op:

• Het product dient ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking geretourneerd te worden.

• Retourneer het product binnen 7 dagen na aanmelding via e-mail.

3. Terugbetaling (Creditnota)

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.

• Het product moet in originele staat zijn en niet gebruikt.

• Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking retourneren.

Kosten voor retourneren

De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

• Retourneren via PostNL pakketpost kost circa €6,95.

• Wij raden aan om je retour met een Track & Trace code te verzenden. Zonder verzendbewijs kunnen wij zoekgeraakte retouren helaas niet vergoeden.

Vragen?

Heb je vragen over retourneren, ruilen of een specifiek product? Neem contact met ons op via:

e-mail: info@sennaskincare.nl of sms + 31 06 1184 80 39.

For more information about Shop and / or shipping, special questions about the products, you can contact us via our e-mail: info@sennaskincare.nl or sms + 31 06 1184 80 39